一、适用范围

1.1 本政策适用于灵极科技提供的所有物联网硬件产品、软件应用（包括APP、Web管理平台）、云平台服务及相关解决方案（以下统称"本服务"）。

1.2 本政策不适用于以下情况：

• 通过我们的服务接入的第三方产品或服务（包括其网站和应用）所收集的信息；
• 通过我们服务中链接的其他第三方网站或服务所收集的信息；
• 法律法规另有规定的其他情形。

1.3 请您注意，我们的服务可能包含第三方网站或服务的链接，我们建议您在使用这些第三方服务前阅读其隐私政策。

二、我们收集的信息

2.1 我们仅在提供服务所必需的范围内收集您的个人信息。根据您使用的具体服务，我们可能收集以下类型的信息：

2.2 您主动提供的信息

• 账号注册信息：当您注册账号时，我们可能收集您的手机号码、电子邮箱、企业名称、联系人姓名等信息；
• 设备绑定信息：当您绑定物联网设备时，我们可能收集设备序列号、MAC地址、设备名称、安装位置等信息；
• 用户反馈信息：当您联系客服或提交反馈时，我们可能收集您的联系方式、问题描述、相关截图或日志等信息。

2.3 我们在您使用服务过程中自动收集的信息

• 设备信息：设备型号、操作系统版本、设备标识符（如IMEI、IDFA、Android ID）、蓝牙MAC地址、WiFi信息、网络状态等；
• 日志信息：您使用服务时的操作日志、访问时间、访问IP地址、浏览器类型、页面浏览记录等；
• 位置信息：当您使用基于位置的服务（如室内定位导航、资产追踪）时，我们可能收集您的精确位置信息（通过GPS、蓝牙信标、WiFi等方式获取）；您也可以通过关闭设备定位权限来停止位置信息的收集；
• 传感器数据：当您使用可穿戴设备或传感设备时，我们可能收集运动传感器、环境传感器（温度、湿度、光照、PM2.5等）产生的数据；
• 使用数据：设备运行状态、使用时长、功能使用频率、场景配置信息等。

2.4 来自第三方的信息

在您明确同意的前提下，我们可能从关联公司、合作伙伴或其他合法来源获取您的相关信息，用于补充账号信息或提供更优质的服务。

三、我们如何使用信息

3.1 我们收集的信息将用于以下目的：

• 提供和维护服务：用于设备激活、账号登录、设备管理、远程控制、数据展示等核心服务功能；
• 改善和优化服务：通过分析使用数据，了解用户需求，优化产品功能、界面设计和服务体验；
• 安全保障：用于身份验证、安全防护、 fraud 防范、异常监测、故障排查等，保障您的账号和设备安全；
• 个性化服务：根据您的使用习惯和偏好，提供个性化的场景推荐、设备联动建议和服务通知；
• 客户支持：用于响应您的咨询、投诉和反馈，提供技术支持和售后服务；
• 产品研发：在匿名化、脱敏处理的基础上，将数据用于产品研发、算法训练、技术创新等；
• 法律法规要求：遵守法律法规规定，配合监管部门、司法机关的合法要求。

3.2 我们不会将您的个人信息用于本政策未载明的其他用途。如需将信息用于其他目的，我们将事先征得您的明确同意。

四、信息的共享、转让与公开披露

4.1 信息共享

我们不会向任何第三方出售您的个人信息。仅在以下情况下，我们可能与第三方共享您的个人信息：

• 在获得您明确同意的情况下，与您授权的第三方共享；
• 与关联公司共享必要的信息，以便为您提供统一的服务；
• 与授权合作伙伴共享：仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息；
• 在法律法规要求、政府主管部门或司法机关依法要求的情况下，我们可能会共享您的个人信息。

4.2 信息转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

• 在获取您明确同意的情况下转让；
• 在涉及合并、收购、资产转让或类似交易时，如涉及个人信息转让，我们将要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

4.3 信息公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

• 获得您明确同意后；
• 基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

五、信息的存储与保护

5.1 信息存储

• 存储地点：我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，将存储在中国境内。如需跨境传输，我们将严格遵守法律法规要求，并征得您的同意；
• 存储期限：我们仅在实现本政策所述目的所必需的最短期限内保留您的个人信息。超出期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规另有规定的除外；
• 设备端数据：部分信息可能存储在您的本地设备中，您可以通过设备设置或应用管理功能进行删除。

5.2 信息保护

我们采取行业标准的安全技术和管理措施，保护您的个人信息安全，防止信息遭到未经授权的访问、使用、修改、泄露或损毁：

• 技术措施：采用数据加密传输（SSL/TLS）、数据加密存储、访问控制、身份认证、防火墙、入侵检测等技术手段；
• 管理措施：建立数据安全管理制度、个人信息保护影响评估制度、员工保密协议、权限分级管理等；
• 应急响应：制定信息安全事件应急预案，定期进行安全培训和应急演练。如发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规要求及时向您告知，并向监管部门报告。

尽管我们采取了上述安全措施，但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保您的个人信息安全。

六、您的权利

6.1 按照中国相关法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：

• 访问权：您有权访问您的个人信息，您可以通过账号设置、设备管理等功能查看您的个人信息；
• 更正权：当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正；
• 删除权：在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
  • 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
  • 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
  • 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
  • 如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
  • 如果我们不再为您提供产品或服务。
• 撤回同意权：您可以通过关闭设备权限、注销账号等方式撤回您的授权同意。撤回同意后，我们将不再处理相应的个人信息，但这不影响此前基于您的同意已开展的个人信息处理活动；
• 注销账号权：您有权随时注销您的账号。注销账号后，我们将停止为您提供服务，并在合理期限内删除或匿名化处理您的个人信息；
• 获取个人信息副本权：您有权获取您的个人信息副本，我们将在核实您的身份后向您提供。

6.2 为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在十五个工作日内做出答复。

6.3 对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。

七、Cookie及类似技术

7.1 为确保网站正常运转、提升用户体验，我们可能会在您的设备上存储Cookie、LocalStorage等类似技术收集的信息。

7.2 我们使用Cookie主要用于以下目的：记住您的登录状态、保存您的偏好设置、分析网站使用情况、优化服务体验等。

7.3 您可以通过浏览器设置管理或删除Cookie。但如果您禁用Cookie，部分服务功能可能无法正常使用。

八、未成年人保护

8.1 我们的产品和服务主要面向企业用户和成年人。我们非常重视对未成年人个人信息的保护。

8.2 如果您是未满18周岁的未成年人，请在您的监护人指导下阅读本政策并使用我们的服务。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。

8.3 对于经监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。

九、第三方服务

9.1 我们的服务可能接入或链接至第三方服务（如地图服务、推送服务、支付服务、云存储服务等）。这些第三方服务有其独立的隐私政策，我们建议您在使用前仔细阅读其隐私政策。

9.2 我们不对第三方服务的隐私保护措施负责，也不对因第三方服务收集、使用您的个人信息而导致的任何损害承担责任。

十、隐私政策的更新

10.1 我们可能会适时对本政策进行修订。当本政策的条款发生变更时，我们将在版本更新后通过官网公告、APP推送、站内信或其他适当方式通知您。

10.2 对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括对于某些服务，我们会通过电子邮件发送通知，说明隐私政策的具体变更内容）。

10.3 本政策所指的重大变更包括但不限于：

• 我们的服务模式发生重大变化，如处理个人信息的目的、类型、使用方式等；
• 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化，如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
• 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
• 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
• 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
• 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

10.4 您可以在我们的网站或应用中查看本政策的最新版本。如您不同意修订后的政策，应停止使用我们的服务；继续使用则视为接受修订后的政策。

十一、联系我们

11.1 如果您对本政策有任何疑问、意见或建议，或需要行使您的个人信息权利，请通过以下方式与我们联系：

• 公司名称：上海灵极科技有限公司
• 公司地址：上海市浦东新区金科路2889弄长泰广场10座3层泰创空间TC-314室
• 电子邮箱：info@iotgrid.cn
• 个人信息保护负责人邮箱：privacy@iotgrid.cn

11.2 一般情况下，我们将在十五个工作日内回复您的请求。如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向公司所在地有管辖权的人民法院提起诉讼来寻求解决方案。